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常見問題Q&A
Q1、請問訂購方式有：傳真訂購、劃撥訂購嗎？
本站僅提供網路訂購方式，提供付款為銀行匯款（臨櫃）和ATM轉帳，目前尚無電話訂購、傳真訂購、現金付款、貨到付款等方式，敬請見諒！
Q2、訂購需要加入會員嗎？
是，需要加入會員，加入方式，請參考「「
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」。
Q3、如何查詢我的訂單資料呢？
請登入本站會員後，至「我的帳號」內的「檢視我的訂單」後，即可查詢購物資料。
Q4、請問可以到店面看貨購買嗎？可以親自取貨嗎？
本公司全省均有直營門市，門市詳細電話及地址，可至
KHS功學社音樂生活網
的「門市據點」查詢您方便抵達的門市，但您所要購買的商品，門市不一定有現貨，您可於出發前先去電詢問，並請注意各門市營業時間。
Q5、訂購需要運費嗎？
是的。2007年10月1日起，購物需滿1,000元（含）以上，即享免運費優惠，購物滿2,000元(含）以上，送YAMAHA酷炫隨身壺，購物滿3,000元(含）以上，送可愛音符零錢包或同值贈品。
Q6、今天訂購資訊商品可以明天到貨嗎？
目前受限人工作業時間，商品無法隔天送達。商品送達時間為匯款成功日起算三天~七天內送達。
Q7、可以寄送海外或離島嗎？
配送範圍限台灣本島(不含金、馬、離島和海外)，海外人士或離島人士敬請提供台灣寄送地址。
Q8、商品到貨後不滿意，可以退貨、退款或換貨嗎？
請參考「
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」。
Q9、是否接受批貨？
由於本站商品大部份皆為原裝進口商品，成本與售價之間並無太大利潤，暫無法接受批貨。
Q10、KHS會員卡或折價券是否能享有會員折扣或抵用折價券？
礙於作業方式，本公司會員卡暫無法使用在購物網站上，敬請見諒。
折價券僅適用於KHS功學社全省直營門市，目前網站上無法併用。
Q11、已經下了訂單，但一直沒空匯款，訂單可保留多久？
客戶在本站已下的商品訂單，最長將保留一星期： 七天，逾期若您未完成付款的相關程序，本站有權直接取消該訂單。不接受客訴、不負任何取消訂單的賠償責任。
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